En tant que gestionnaire des ventes, membre d’un conseil d’administration ou responsable des activités marketing, vous savez que pour vendre quelque chose, il faut communiquer avec beaucoup de gens.

Cette notion plutôt simpliste doit toutefois s’appuyer sur une base mesurable, car ce qui ne se mesure pas ne se gère pas.

La fidélité des clients a diminué avec le temps. La concurrence devient de plus en plus féroce et vous devez travailler fort pour garder vos clients actifs.

Même les meilleures organisations ont un taux de rétention d’au plus 90% de leur clientèle.

Qui est votre clientèle ? La réponse ne doit pas qu’être un ratio ou un pourcentage, mais bien une liste de noms.

La rentrée… que l’on vende des solutions pour des entreprises ou des produits pour des particuliers, la rentrée est toujours une période très active dans la vente.

En fait, c’est comme si chacun attendait d’être occupé pour acheter les choses ou les services dont il a besoin.

Quel gestionnaire peut se vanter de maîtriser l’avenir de l’organisation qu’il dirige, surtout quand il s’agit de revenus anticipés.

Pourtant, certains gestionnaires semblent, malgré tout, doués à prévoir leurs revenus. D’aucuns diront que ces dirigeants ont un don mystique de divination ou encore qu’ils sont chanceux cette année d’avoir réussi leur coup. Mais quel est leur secret ?