Êtes-vous prêts à vendre pour la rentrée ?

La rentrée… que l’on vende des solutions pour des entreprises ou des produits pour des particuliers, la rentrée est toujours une période très active dans la vente.

En fait, c’est comme si chacun attendait d’être occupé pour acheter les choses ou les services dont il a besoin.

Sachant cela, en tant que gestionnaires, avez-vous mis en place tous les outils de vente qui facilitent la tâche de vos représentants ? Avez-vous repensé le processus de vente de ceux-ci afin de le rendre de plus en plus simple et, surtout, sans failles ?

Quand vos représentants se retrouvent devant autant de possibilités de ventes, les probabilités qu’ils oublient de faire leurs suivis et leurs ventes sont plutôt grandes !

Comment vous assurer que vos représentants n’oublient pas ?

La solution : La Gestion de Relation Client

Il n’existe pas d’autres solutions éprouvées qui permettent de suivre aussi efficacement des représentants que des outils de Relation Client(CRM). Habituellement, je vous propose une solution qui peut être appliquée de manière traditionnelle, voire sur du papier. Mais pour suivre des représentants « occupés » qui ont beaucoup d’opportunités et pour qui rien ne leur échappe, aucun document manuscrit ne sera sans faille.

Trois éléments doivent être pris en compte pour s’assurer de n’échapper aucune vente.

1. Valider la liste des opportunités dans un rapport simple pour l'ensemble des opportunités.
   
   Comme mentionné dans mes précédents articles, la liste des opportunités vous permettra de voir dans un seul rapport le montant de vente et les probabilités de fermeture.
   
   
2. Suivi des opportunités par les notes de rappel
   
   Dans le même rapport d’opportunités, vous pourriez savoir quand votre représentant doit contacter son client pour la fermeture de la vente. Dans un second rapport de notes de rappel, vous pourriez connaître toutes les actions qui ont été posées afin de s’assurer que chacune d’elles engendrent une action future. L’objectif étant de ne pas laisser un client sans suivi.
   
   
3. Prendre des notes de direction
   
   Toujours dans le rapport d’opportunités, vous pourriez vous laisser des notes personnelles, invisibles pour vos vendeurs. Vous pourrez ainsi vous remémorer la discussion que vous avez eue avec vos vendeurs grâce à chaque note de rappel.

Pour visualiser la méthode que décrite, nous vous invitons à regarder nos vidéos de fonctionnalités :

Vidéo des opportunités

Vidéo des notes de directions